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 Como faço para revender seus  produtos?

Nosso site vende exclusivamente para o consumidor final, não atendendo revendas.

Existe uma loja Leadershop na minha cidade ou perto?

Não existem lojas físicas. Toda a venda é feita através da Internet.

Vocês poderiam indiciar uma loja na minha cidade ou perto?

O Leadershop entrega para todas as cidades do Brasil, sem exceção. Caso você tenha interesse em um produto, basta buscá-lo em nossas páginas, realizar sua compra que em pouco tempo, nós o entregamos no endereço indicado.

Não encontro o produto no site, como faço?

O produto pode não estar no site por vários motivos. Pode estar fora de estoque, ser um lançamento que ainda não entrou no mercado ou também pode estar fora de linha. No caso de produtos não descontinuados, sugerimos que aguarde até 4 semanas, que é o prazo médio da renovação de estoques.

Quanto custa o frete?

O frete é calculado conforme o peso dos produtos e a cidade na qual estes serão entregues. O cálculo é automático e feito através do site.

Existem outras formas de pagamento?

O pagamento é feito por meio de boleto bancário e netbanking, pagamento por cartões de crédito será reimplantado futuramente.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia entre 2 e 10 dias. Esse prazo é contado a partir da confirmação do pagamento do pedido.

Como faço para confirmar o pagamento?

Não há necessidade de confirmar o pagamento. A instituição financeira responsável faz isto automaticamente.

Vocês vendem peças avulsas ou de reposição?

O Leadershop não trabalha com peças avulsas ou de reposição.

Gostaria de experimentar um produto. Qual é o endereço da loja vocês?

O Leadershop não é uma loja física e não conta com show room de produtos para demonstração.

Gostaria de fazer uma cotação. Qual é o procedimento?

Sugerimos que faça a pesquisa em nosso site, caso sejam poucos produtos ou o valor de compra for baixo. Caso contrário, mande um e-mail para nosso SAC, através do formulário Fale Conosco.

Eu não gosto de comprar pela Internet. Como eu faço?

O Leadershop foil criado e planejado para proporcionar o conforto e a praticidade de uma loja virtual com toda a segurança. Sugerimos que você reveja seus conceitos. Teremos a maior satisfação em lhe atender.

Qual é a forma de envio do produto?

O Leadershop trabalha exclusivamente com SEDEX.

Não podem enviar de outra forma? Acho SEDEX muito caro.

Para a sua segurança e a nossa, optamos por trabalhar exclusivamente com SEDEX, cujo valor se encontra na margem competitiva de outros serviços do mercado.

Vocês poderiam mandar meu pedido com urgência?

Todos os clientes Leadershop são tratados de forma igual, os pedidos são enviados conforme a ordem em que foram pagos.

Formas de Pagamento
Como Comprar
Segurança
Contatos
Política de Troca
 
Quem é o Leadershop Nossa idéia é trazer ao consumidor a primeira mega loja on-line especializada em acessórios de informática, aliando altíssima qualidade e o menor preço do mercado. Trabalhamos exclusivamente com produtos Leadership, reconhecidos nacionalmente por seus desenhos arrojados e funções inovadoras.


É possível devolver ou trocar os produtos?

Para que você mantenha a sua satisfação e confiança nas compras realizadas no www.leadershop.com.br, foi criada uma Política de Troca e Devolução com respeito às necessidades dos clientes e Baseada no Código de Defesa do Consumidor. Atenção: toda devolução deve ser comunicada ao SAC Leadershop. Os produtos devolvidos sem essa comunicação prévia serão reenviados ao cliente sem prévia consulta com nova cobrança de frete.


Política de troca e devolução

1. Qual é a política de troca dos produtos do Leadershop?

Para que você mantenha a sua satisfação e confiança nas compras realizadas no www.leadershop.com.br, foi criada uma Política de Troca com respeito às necessidades dos clientes e baseada no Código de Defesa do Consumidor. Atenção: toda troca deve ser comunicada ao SAC Leadershop. Os produtos a serem trocados sem essa comunicação serão reenviados ao cliente sem prévia consulta com nova cobrança de frete.


2. Qual é a garantia dos produtos do Leadershop?

Todos os produtos da Leadership estão cobertos por uma garantia de mínima de um ano contra defeitos de fabricação. Contudo para que o Leadershop possa efetuar a troca, o pedido deve ser feito dentro de sete dias após o recebimento do produto e a mercadoria deverá estar na embalagem original e inviolada. Após este prazo, você deve contactar a própria Leadership através do e-mail sac@leadership.com.br para maiores informações.


3. O produto que comprei apresentou um defeito. O que fazer?

Caso você tenha interesse em apenas trocar o produto por outro, informe ao SAC o produto pelo qual deseja trocar. A diferença entre o valor do produto trocado e o novo, deverá ser paga pelo cliente.
• A troca somente será efetivada após o recebimento da mercadoria em nosso Centro de Distribuição.
• Havendo indícios de mau uso do produto, ou caso a mercadoria não retorne em sua embalagem original, a solicitação de troca não será aceita e todo o processo de troca será cancelado.
• Toda mercadoria a ser trocada deverá estar acompanhada dos manuais e acessórios, além da Nota Fiscal de compra, caso contrário, não se acatará a solicitação .


4. Meu problema não se enquadra nesta categoria. O que fazer?

Ao comprar um produto em nosso site, podem ocorrer situações imprevistas que causem o cancelamento da compra com a devolução do produto ou a necessidade da troca da mercadoria. Ao receber o produto você pode eventualmente verificar que suas informações são diferentes daquelas descritas em nosso site, devido à divergência de dados fornecidos para divulgação pelos fabricantes. Neste caso, pedimos que faça contato com nosso SAC, para que possamos verificar as informações. Sua solicitação será analisada e posteriormente será feito contato em até 30 dias úteis, sugerindo a troca do produto ou, caso queira, o cancelamento da compra e a devolução da mercadoria .
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